プライバシーポリシー
【株式会社三原三共アメニティ】（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。本ポリシーは、当社が個人情報をどのように取得・利用・管理するかについて定めるものです。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」）の利用、お問い合わせ、見積・契約、施工・アフターサービス、ならびに当社が実施する広告・マーケティング活動に関連して取り扱う個人情報に適用されます。
第2条（定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいいます。「要配慮個人情報」とは、同法第2条第3項に定める要配慮個人情報をいいます。「個人関連情報」とは、同法第2条第9項に定める個人関連情報をいいます。
第3条（取得する個人情報の項目）
当社は、業務の遂行に必要な範囲で、次のような個人情報を取得することがあります。
- お客様・お問い合わせ者様に関する情報氏名、フリガナ、電話番号、電子メールアドレス、郵便番号、住所、建物・物件に関する情報、お問い合わせ・ご相談の内容、通信記録の内容（メール・チャット等に限る）
- 契約・請求に関する情報契約内容、見積・請求・入金に関する情報、保証・アフターサービスに関する記録
- サイト・広告の利用に関する情報Cookie（クッキー）その他の識別子、IPアドレス、ブラウザ・端末の種類、参照元URL、当サイト内の閲覧履歴・行動履歴（解析ツールを利用する場合）
- 採用応募者の情報（採用ページ等を設ける場合）履歴書・職務経歴書等に記載された情報、面接・選考に関する情報
※実際に取得しない項目は、公開前に本項から削除してください。
第4条（個人情報の取得方法）
当社は、次の方法により個人情報を取得します。
- 当サイトのお問い合わせフォーム、メール、電話、LINE公式アカウント等を通じたお客様からのご提供
- お見積り・現地調査・ご契約・施工・アフターサービスの過程での口頭・書面・電磁的記録によるご提供
- 当サイトの閲覧・広告の接触に伴い、Cookie等の技術を通じて自動的に取得（利用する場合）
- 採用応募時の書類提出・面接等（該当する場合）
第5条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- シロアリ駆除、ハチ駆除、その他害虫に関するサービスの提供、お見積り、現地調査、施工、保証・アフターサービスの実施
- お問い合わせ・ご相談への対応、本人確認、必要なご連絡
- サービス品質の向上、お客様満足度調査、統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したうえで利用する場合を含む）
- 当社サービスに関するご案内、メンテナンス情報、重要なお知らせの送付（※電子メール等による広告的なご案内を行う場合は、法令に従い、別途同意取得又はオプトアウト手段を設けるなど必要な措置を講じます）
- 不正利用の防止、紛争・事故への対応、権利利益の保護
- 当サイトの利用状況の分析、広告配信・効果測定、マーケティング
- 採用選考、応募者との連絡、採用に関する統計分析（該当する場合）
- 上記に付随する業務
利用目的を変更する場合は、変更後の目的について、法令上必要な範囲で公表又はお客様に通知いたします。
第6条（利用目的の範囲外の取扱い）
当社は、第5条に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第7条（第三者提供）
- 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
- 第三者提供に該当する提供を行う場合、法令に従い、必要な事項の確認・記録を行います。
第8条（個人関連情報の第三者提供）
当社が個人関連情報を第三者に提供し、当該第三者が当該個人関連情報を個人情報として取得する場合には、個人情報保護法に従い、必要な手続（仮名加工情報・匿名加工情報の取扱いを含む）を行います。
第9条（委託）
当社は、第5条の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。委託にあたっては、委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
第10条（共同利用）
当社は、次のとおり、グループ会社との間で、個人情報を共同利用します。
個人情報の管理について責任を有する者
株式会社三原三共アメニティ
〒720-0837 広島県福山市瀬戸町地頭分118-1
代表取締役社長 沖迫 義樹
共同して利用される個人情報の項目
氏名、電話番号、住所（都道府県・市区町村・町域等に限り、番地・号以降を除くもの。又は、当社が番地以降を取得・保有しない範囲の住所情報）
共同して利用する者の範囲
株式会社三原三共アメニティ、リリーフ株式会社（グループ会社）
利用する者の利用目的
シロアリ駆除及びハチ駆除に関するお客様からのご相談・お問い合わせへの対応のため、お客様と連絡を取ること（上記が主たる目的です）
第11条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。具体的には、取扱権限の整理、アクセス制御、持ち出し制限、委託先の監督、従業員への教育等を実施します。
第12条（保有期間・廃棄）
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保有し、当該期間経過後は、法令で保存が義務付けられている場合を除き、復元不可能な方法により削除又は廃棄します。
第13条（開示・訂正・利用停止等）
お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の手続きは、第17条の窓口までお問い合わせください。当社は、法令に従い、ご本人からの請求であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。開示等の請求に際して、法令により手数料をいただく場合があります。
第14条（Cookie（クッキー）その他の技術）
- 当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、広告配信・効果測定のため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。
- お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否又は削除できます。ただし、拒否した場合、当サイトの一部機能が利用できないことがあります。
第15条（利用する外部サービス・解析ツール）
当社は、次のサービスを利用する場合があります。各サービス提供者は、それぞれのプライバシーポリシーに従いデータを処理します。実際に導入していない項目は、公開前に削除してください。
| サービス名（例） | 主な目的 | 提供者の情報（参考） |
|---|---|---|
| Google アナリティクス（GA4） | アクセス解析 | Google LLC 等 |
| Google タグマネージャー | タグ管理 | Google LLC 等 |
| Google 広告 | 広告配信・測定 | Google LLC 等 |
| Meta（Facebook / Instagram）広告 | 広告配信・測定 | Meta Platforms, Inc. 等 |
| Microsoft Clarity | 行動解析（セッション録画等） | Microsoft Corporation |
| LINE公式アカウント / LINE連携 | お問い合わせ・配信 | LY Corporation |
国外（米国等）にあるサーバーでデータが処理される場合があります。提供者が適切な保護措置（例：標準契約条項等）に基づき処理する設計となることが一般的です。詳細は各提供者の公表資料をご確認ください。
第16条（要配慮個人情報）
要配慮個人情報を取得する場合、法令により認められる場合を除き、原則としてお客様の同意を得ます。
第17条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談、開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名（正式商号） | 株式会社三原三共アメニティ |
| 個人情報保護管理者（又はお問い合わせ担当部署） | 代表取締役社長 沖迫 義樹 |
| 所在地 | 〒720-0837 広島県福山市瀬戸町地頭分118-1 |
| 電話番号 | 0120-62-4094 |
| メールアドレス | f-sankyo@proof.ocn.ne.jp |
| 受付時間 | 平日 8:00〜17:00 |
第18条（未成年者の個人情報）
未成年の方から個人情報が提供される場合、保護者の方の同意を得るなど、法令に従い適切に取り扱います。
第19条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正、事業内容の変更、又はその他必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。法令上お客様の同意が必要な変更については、所定の方法で同意を取得します。
第20条（制定日・改定日）
- 制定日：2026年4月1日
- 最終改定日：2026年4月1日